ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Допускается возврат и обмен вещей, не бывших в употреблении, в случае дефектов и производственных браков, а также если вещь не подошла или не понравилась в течение 14 дней со дня получения в городе покупателя.
Не принимаются к возврату вещи, потерявшие товарный вид: с запахом, с загрязнениями, включая волосы, шерсть и косметику.
При обнаружении дефектов на полученных товарах, ситуация выясняется по факту предъявления фото.
Возврат по почте или курьерской службой происходит за счет покупателя. Если Вы возвращаете товар, то по факту оплачиваете две доставки: до своего адреса, а также обратную доставку до адреса sultry. Обе доставки осуществляются за счет бренда только в случае производственного брака.
Вещи, сшитые по индивидуальным меркам с учетом вашего роста и с другими оговорёнными особенностями, вернуть нельзя.