доставка и Оплата

ПОКУПКА

Заказать товар можно через форму на сайте.
Оплатить заказ можно после подтверждения заказа менеджером онлайн.
При оформлении заказа "Под заказ", Ваш заказ будет отшит и отправлен в течение 7-10 рабочих дней, в зависимости от загруженности.
Изделия "В наличии" отправляем на следующий день после заказа при невысокой загруженности и в течение 2-3 рабочих дней при стандартной загруженности. Если Вам необходимо получить изделие как можно скорее, то укажите в комментарии к заказу Ваши пожелания, мы свяжемся с Вами.

ДОСТАВКА

Транспортной компанией СДЕК
Доставка полностью оплаченных заказов до ПВЗ или до двери. Рассчитывается при оформлении заказа.

Доставка почтой России
Высылаем в любой город почтой России, предварительно согласовав сумму доставки.
Авиа доставка почтой России в среднем занимает 3 дня.

Доставка почтой по миру
Временно не осуществляем.

возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Допускается возврат и обмен вещей, не бывших в употреблении, в случае дефектов и производственных браков, а также если вещь не подошла или не понравилась в течение 14 дней со дня получения в городе покупателя.
Не принимаются к возврату вещи, потерявшие товарный вид: с запахом, с загрязнениями, включая волосы, шерсть и косметику.
При обнаружении дефектов на полученных товарах, ситуация выясняется по факту предъявления фото.

Возврат по почте или курьерской службой происходит за счет покупателя. Если Вы возвращаете товар, то по факту оплачиваете две доставки: до своего адреса, а также обратную доставку до адреса sultry. Обе доставки осуществляются за счет бренда только в случае производственного брака.
Вещи, сшитые по индивидуальным меркам с учетом вашего роста и с другими оговорёнными особенностями, вернуть нельзя.